第(2/3)页 说完正事,夏柒昔好奇问道,“你是瞎猫碰上死耗子,还是真的预料到抖音会这么火?” 关煌:“说预见到,你恐怕不相信,就是有信心? 这款产品肯定会成功? 但具体什么时候,那就要看运气了。” 夏柒昔点头? 随即换了一个话题? “上次给你说的话,考虑的怎么样?” 对于她来说? 抖音虽然很火,但是算不上太重要的事情。 可以保持关注? 但用不着每天都盯着? 不能算一个风口。 目前的工作重心还是外卖和出行。 关煌闻言,“原则上没有问题,虽然我们以客户为中心,但客户很多时候自己都不知道自己要什么? 强迫一下? 还是很有必要的。” 就像早期的时候,出租司机抢单量明显不均,有的一天能拉十几个天气好、不堵车又路程远的好单,而有的甚至一个好单都遇不上。 超人通过算法平衡这一点,让大家都有机会抢到好单。 算法改变后? 很多司机都反对,因为它伤害了这些人的既得利益呀? 再也抢不到那么多好单了。 但关煌坚持改变,短期内可能觉得难受? 长远来看,这样的平衡对大家都有好处? 会让更多人参与进来? 利于平台的搭建。 果不其然? 司机越来越多,为最终击败“快的联盟”立下了汗马功劳。 这次夏柒昔建议,上线强制评价系统,强迫司机和乘客,用完车后必须给评价。 如果不评,就不能接下一单。 夏柒昔闻言,很是高兴。 这是她第一次提出公司业务上的战略。 能够获得支持,意义不言而喻。 虽然依靠男女关系,身居高位,但是想要获得相应的权威,必须做出成绩。 不然的话,很多人口服心不服。 既不利于工作开展,又很容易影响公司士气。 现在,夏柒昔的对外形象,还是投行代表,主管公司的投融资事务。 随即开口解释道,“有些人担心,一旦上线强制评价系统,很容易惹恼客户,根据奥卡姆剃刀原则,做产品,如无必要,勿增实体。在工作中要尽量少做,只做必须要做的事情。但评价系统恰恰是必要的。” 关煌“嗯”了一下。 夏柒昔继续说道,“有了评价系统,不论司机还是乘客,他们会更加约束自己的行为,因为别人给你评分低的话,下次接单就会受到影响,从而能够更好地提高用户体验。” 关煌问,“流失问题,你怎么考虑的?” 第(2/3)页