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    关煌沉吟一下，“我考虑?    以后公司高管每年必须有8小时以上的客服工作经历，你觉得如何？”

    张泰杰能说什么?    自然是满心赞成。

    关煌：“优步中国的业务现在还在境外服务器上运行?    你去找网络水军炒作一下，同时向监管部门投诉信息安全问题。”

    张泰杰心一禀，答应下来。

    关煌：“当然，想靠这个压倒对方不现实?    但拖一下优步前进的脚步?    还是没问题的。即使将来服务器在国内独立运行，uber最核心的工程师技术团队在美国硅谷，解决国内问题，对于他们来说，也是一个大麻烦。”

    张泰杰“嗯”了一下。

    关煌问?    “优步（中国）的管理架构有没有大的调整？”

    张泰杰回答：“和很多外企一样，优步各个业务部门采取向全球直属部门汇报机制?    同时，为保持创新?    给予了城市、市场等团队更多的自主权和灵活度。”

    关煌笑道，不以为意?    “扁平化管理？”

    “是的。”

    关煌：“那就是各自为战?    缺乏集中决策权。”

    张泰杰：“嗯?    城市经理之间是平级的，城市经理之上设立大区制度，大区经理直接向卡兰尼克汇报。”

    扁平化管理的好处很明显，可以在初期迅速拓展市场。

    因地制宜，发挥主观能动性。

    当年超人拓展业务时，采取的就是三人精英小分队的开城模式。

    但随着公司规模扩大，弊端也开始显现出来。

    城市经理之间是平级的，往往只会先考虑自己城市的利益，这使得城市之间的联动变得困难。

    营销局限于某个城市某个特定圈层，各自为政，整体布局比较乱。

    后来关煌几次调整结构，加强了中央集权，才算是解决了“山头”的问题。

    关煌：“这样的话，优步没有中国区ceo，无法调动全国资源，也让很难去从全国角度谋局，相反，我们可以集中全国之力打对方几个城市，各个击破。”

    卡兰尼克一直对外强调，“我现在对中国ceo的位置有点放不开，因为这里就是战场。我把标准设得非常高，要找的这个人不光是启发我，还要能启发我的团队。”

    这种态度，很影响手下人的工作。
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