27、新的舆论战-《读档2013》
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就是简单加减。
据说超人扣押自行车厂商尾款长达三到六个月。
消息一出? 舆论哗然。
押金被挪用?
风险很大啊。
超人方面马上发声明称? “该报道与事实严重不符,超人单车对此表示强烈谴责。超人还表示? 对于网络上出现的恶意诋毁和造谣,超人单车将通过法律途径维护自身的合法权益。”
然而? 措辞越严厉? 越容易激起网友的反弹。
你已经这么有钱了,还这么霸道。
给不给屌丝青年一条活路?
互联网时代,营销的身板要软。
不能高高在上。
不然的话,正确的事情也会引起反噬。
再说了? 挪用押金? 那是潜规则。
不靠挪用这个,那支撑得起超人疯狂扩张,甚至还有闲暇去投资别的公司。
不挪用资金,小黄车的价值降低很多。
察觉到不对的夏柒昔,一个电话把关煌从温柔乡中叫出来。
这种事情老板出面好使? 其他人事倍功半。
趁着舆情未爆炸,连夜制定公关策略? 很快超人新的回复就来了,
“用户导向是超人单车的价值观之一? 自成立以来,小黄车始终把“保障用户押金安全“放在极其重要的位置? 并确保用户可随时退押金? 目前公司各项业务有序运转? 设置了便捷顺畅的退押金流程,用户通过官方app、客服电话等渠道均可顺利退还押金。”
同时发动舆论攻势。
超人市值超过千亿,营收过百亿,会缺用户那点押金吗?
再说了,即使真的挪用了,这点钱,超人不用费事就能拿出来。
网上有人兴风作浪,
强烈要求超人公司老板关煌主动站出来,公布两个数字:小黄车总共收了用户多少亿押金?巨款用到哪里去了?
……
虽然只是个别网友的极端主张,没有掀起多少浪潮,却被关煌敏锐地捕捉到。
稍微一思索,顺势发动营销。
冒充水军,在网络上四处发帖,
要求:关煌公布一下,自己和家族成员购买别墅、豪宅、写字楼、沿街门面、豪车等情况,以排除自己没有用用户的押金广置家产。
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